Términos y condiciones

Con quién contratas

Estos términos rigen las sesiones de fotografía, video y dron que reservas en México a través de este sitio. El proveedor es TODO_LEGAL_NAME, TODO_ENTITY, RFC TODO_RFC, con domicilio en TODO_DOMICILE. Quejas y aclaraciones: TODO_EMAIL, TODO_PHONE. El artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) exige dar estos datos antes de cualquier transacción en línea; por eso van primero.

Reservación y pago

Una sesión queda confirmada cuando se recibe el anticipo, no cuando se responde la solicitud. El anticipo es TODO_RETAINER_PCT del precio de la sesión y aparta la fecha. El saldo se paga TODO_PAYMENT_TERMS.

Los precios que muestra este sitio son precios desde, en dólares estadounidenses (US$), y no incluyen permisos, cuotas de acceso, cargos del recinto ni estacionamiento que cobre cada lugar. Antes de que pagues cualquier cantidad, te confirmamos por escrito el monto total a pagar, con impuestos, comisiones y cada cargo de terceros incluidos, como exige el artículo 7 Bis de la LFPC. TODO_IVA.

Una cantidad en dólares pagadera en México puede liquidarse en pesos mexicanos al tipo de cambio que rija en el lugar y la fecha del pago, conforme al artículo 8 de la Ley Monetaria de los Estados Unidos Mexicanos. TODO_MXN_DISPLAY.

Permisos, cuotas de acceso y cargos del recinto

Algunos lugares cobran por la fotografía o la filmación profesional, o piden un permiso por escrito: las zonas arqueológicas a cargo del Instituto Nacional de Antropología e Historia (INAH), las áreas naturales protegidas a cargo de la Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP), las playas y plazas municipales y los recintos privados. Los hoteles y resorts suelen cobrar una cuota de proveedor externo por un fotógrafo que no es de su personal.

Esos cargos corren por tu cuenta. Cada uno que aplique a tu sesión se te informa antes de reservar, con su monto cuando la autoridad o el recinto lo publica, y aparece en la factura como cargo de terceros. Un permiso lo decide la autoridad o el recinto que lo otorga, no nosotros; si lo niegan, te ofrecemos otro lugar u otra fecha sin costo adicional.

Vuelos de dron

Los vuelos de dron se realizan conforme a las reglas de la Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC), incluida la NOM-107-SCT3-2019 sobre aeronaves pilotadas a distancia, y a las restricciones de cada lugar: áreas protegidas, zonas arqueológicas, aeropuertos y hoteles fijan las suyas.

Cada vuelo depende de esa autorización y de las condiciones del día. El piloto puede cancelar o acortar un vuelo por viento, lluvia, restricciones del espacio aéreo, una instrucción de la autoridad o del recinto, o la seguridad de las personas en tierra, y eso no constituye un incumplimiento de estos términos. La fotografía o el video en tierra contratados junto con el vuelo siguen según lo previsto. TODO_DRONE_TERMS.

Reprogramación y clima

Puedes cambiar la fecha de una sesión una vez sin costo con al menos siete días de anticipación. Con menos de siete días, el anticipo se pierde y se requiere uno nuevo.

El clima no es por sí mismo motivo de cancelación. El cielo nublado y la lluvia ligera son condiciones de trabajo, y muchas veces mejores. Cuando las condiciones vuelven inutilizable el lugar previsto —tormenta eléctrica, alerta de huracán o tormenta tropical, un sitio o una playa cerrados—, la sesión se reprograma en lugar de cancelarse, sin costo, sin importar qué parte lo decida.

Cancelación

Tu derecho legal a revocar

Conforme a los artículos 51 y 56 de la LFPC, un servicio contratado fuera del establecimiento del proveedor —como una reservación hecha en este sitio— se perfecciona a los cinco días hábiles de que lo firmas o aceptas. Durante esos cinco días hábiles puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad alguna, y se te devuelve todo lo pagado. Este derecho no aplica cuando la fecha de la sesión está a diez días hábiles o menos de la fecha de tu orden. El aviso de revocación se envía a TODO_EMAIL, y este derecho aplica sin importar la tabla siguiente.

Después del plazo de revocación

TODO_CANCELLATION_TERMS.

Entrega

La galería privada en línea se entrega dentro del plazo indicado para el servicio, contado desde la sesión y no desde el pago final. Las bodas y los trabajos de varios días tienen su propio plazo.

El número de fotografías editadas que se indica para cada servicio es un mínimo, no un tope. Editar significa ajustar color, exposición, contraste e imperfecciones con el estilo propio del fotógrafo. Los fotomontajes, el retoque de la figura y la eliminación de personas u objetos permanentes no están incluidos y se cotizan aparte si los quieres.

Las galerías están disponibles durante doce meses. Descarga tus archivos: no prometemos guardarlos más allá de esos doce meses.

Lo que no se promete

La fotografía es un oficio, no un resultado garantizado. Lo que se promete es un profesional que llega a tiempo, trabaja las horas acordadas y entrega el número acordado de fotografías editadas con calidad profesional. Lo que no se puede prometer es que alguien sonría, que un recinto permita una toma determinada o que la luz de una tarde sea la del portafolio.

Si un fotógrafo no puede asistir por enfermedad o emergencia, se busca un reemplazo de nivel equivalente; si no lo hay, se reembolsa todo lo pagado.

Nada en estos términos limita un derecho o un recurso que te da la LFPC, ni excluye una responsabilidad que la ley mexicana no permite excluir. TODO_LIABILITY.

Tu conducta durante la sesión

Eres responsable de obtener permiso para fotografiar en la propiedad privada que tú organices, del comportamiento de tus invitados y de avisarnos con anticipación de cualquier cosa que afecte la seguridad. Un fotógrafo puede terminar una sesión si sufre agresiones, amenazas o se encuentra en un lugar inseguro.

Quejas y autoridad del consumidor

Escríbenos primero a TODO_EMAIL; te confirmamos la recepción de tu queja por escrito. La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) es la autoridad federal de protección al consumidor en México y recibe quejas de consumidores contra proveedores (gob.mx/profeco). Para acudir a la PROFECO no necesitas haberte quejado antes con nosotros.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, entre ellas la LFPC. Para lo que la PROFECO no resuelva, son competentes los tribunales de TODO_JURISDICTION. Tus derechos como consumidor no son renunciables (artículo 1 de la LFPC), y ninguna cláusula te somete a tribunales extranjeros (artículo 90).

Idioma

Estos términos se publican en español y en inglés. Prevalece la versión en español, como exige el artículo 85 de la LFPC para los contratos celebrados en México.

Cambios

Estos términos pueden cambiar para reservaciones futuras. La versión que rige tu reservación es la publicada el día en que pagaste el anticipo, y por eso te enviamos una copia con la confirmación.

Última revisión: TODO_LEGAL_REVIEW.