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Documento legal

Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral: quién trata tus datos, cuáles, para qué, a quién se comunican y cómo ejercer tus derechos ARCO.

En pocas palabras

Este sitio recaba solo lo que una solicitud necesita. No usa cookies, no tiene rastreadores publicitarios y no vende ni renta datos personales. Esta página es el aviso de privacidad integral que exige la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.

Responsable de tus datos (art. 15, fr. I)

TODO_LEGAL_NAME, con domicilio en TODO_DOMICILE, es responsable del tratamiento de tus datos personales. La persona encargada de atender las solicitudes sobre datos personales (art. 29) es TODO_PRIVACY_OFFICER, en TODO_EMAIL.

Datos que tratamos (art. 15, fr. II)

Nombre, correo electrónico, número de celularEl formulario de solicitud o reservación
Destino, servicio, fecha, hora, duración, número de personas, presupuestoEl mismo formulario
Tu medio de contacto preferido (correo, teléfono o WhatsApp)El mismo formulario
Lo que escribas en tu mensaje, incluidos lugares y planesTú
Datos de facturación, incluido tu RFC, si pides factura (CFDI)Tú, al pagar

No pedimos datos personales sensibles (art. 2, fr. VI), como salud, creencias religiosas o preferencia sexual, y te pedimos no incluirlos en tu mensaje. Una sesión de maternidad o una ceremonia religiosa pueden revelar un dato así por su naturaleza; ese dato se usa solo para planear la sesión. TODO_SENSITIVE_DATA.

Si nos das datos de otras personas —tu pareja, tus invitados, tus hijos—, confirmas que puedes compartirlos con nosotros para las finalidades siguientes.

Para qué los usamos (art. 15, fr. III)

Finalidades primarias, necesarias para el servicio que pides:

  1. Responder tu solicitud y preparar una cotización.
  2. Reservar la sesión y asignar a un fotógrafo, videógrafo o piloto de dron.
  3. Gestionar los permisos y accesos que requiera la sesión.
  4. Entregarte tus fotografías y tu video.
  5. Facturar y cumplir obligaciones fiscales y legales.

Finalidades secundarias: ninguna. No enviamos boletines ni publicidad y no hacemos perfiles. Mostrar tus fotografías en nuestro portafolio es un consentimiento aparte y opcional, descrito en la página de derechos de imagen, y decir que no no cambia nada de tu reservación.

Quién los recibe, y dónde

Algunos proveedores de servicios tratan datos por cuenta nuestra, y dos de ellos los almacenan fuera de México:

TelegramEntrega cada solicitud a nuestro equipo como alertaServidores fuera de México, conforme a la política de privacidad de Telegram
CloudflareAlojamiento y distribución de este sitioServidores fuera de México, incluidos los Estados Unidos
WhatsApp (Meta)Solo si decides escribirnos por ahíConforme a los términos y la política de privacidad de WhatsApp

El fotógrafo asignado a tu sesión recibe los datos que necesita para trabajarla: tu nombre, teléfono, fecha, hora y lugar. TODO_PHOTOGRAPHER_ROLE.

Solo transferimos datos a terceros cuando la LFPDPPP lo permite sin tu consentimiento (art. 36): por ejemplo, a la autoridad o al recinto que otorga un permiso para tu sesión, porque la transferencia es necesaria para un contrato celebrado en tu interés (fr. IV), o cuando una ley o una autoridad competente lo exige (frs. I y V). Cualquier otra transferencia requeriría antes tu consentimiento. TODO_TRANSFER_CLAUSE.

Cookies y estadísticas

Este sitio no usa cookies ni guarda nada en tu dispositivo. Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas sin cookies y sin identificarte. Por eso no hay aviso de cookies.

Cómo limitar el uso de tus datos (art. 15, fr. IV)

Escribe a TODO_EMAIL para pedir que dejemos de contactarte o que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. No tenemos listas de mercadotecnia de las que darte de baja, y aun así atendemos la solicitud.

Tus derechos ARCO (art. 15, fr. V)

Puedes acceder a tus datos personales, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento: los derechos ARCO de los artículos 21 a 26 de la LFPDPPP. Envía tu solicitud a TODO_EMAIL con (art. 28):

  1. Tu nombre y un medio para recibir nuestra respuesta.
  2. Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la identidad y la representación de quien actúe por ti.
  3. Una descripción clara de los datos de que se trate, salvo que pidas acceso.
  4. El derecho que quieres ejercer, o lo que solicitas.
  5. Cualquier otro elemento que nos ayude a localizar los datos.

Te respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibimos la solicitud, y si procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes; cada plazo puede ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique (art. 31). Ejercer los derechos ARCO es gratuito; solo pueden cobrarse los costos de reproducción o envío (art. 34).

Algunos datos deben conservarse aun después de una solicitud de cancelación, por ejemplo las facturas que la ley fiscal nos obliga a guardar (art. 25).

Revocar tu consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos (art. 7), escribiendo a TODO_EMAIL. La revocación puede impedir que sigamos prestando un servicio que depende de esos datos.

Si no estás de acuerdo

Si no te respondemos, o no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad que vigila esta ley (arts. 2, fr. XV, y 40). La solicitud se presenta dentro de los 15 días hábiles siguientes a nuestra respuesta, o una vez vencido nuestro plazo para responder.

Cuánto tiempo los conservamos

Solicitud que no se convirtió en reservación24 meses; después se elimina
Reservación, contrato y factura5 años, como exige el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación
Fotografías entregadas en la galería en línea12 meses desde la entrega

Seguridad

Los datos viajan cifrados y solo tienen acceso las personas que los necesitan para hacer el trabajo (art. 18). Una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos se te informa de inmediato (art. 19).

Niñas, niños y adolescentes

Las reservaciones las hacen personas adultas. Una sesión con menores —una sesión familiar, unos XV años— la reserva su madre, padre o tutor, quien proporciona los datos y decide por separado si alguna fotografía puede mostrarse públicamente.

Cambios a este aviso (art. 15, fr. VI)

Los cambios se publican en esta página con una nueva fecha de revisión, y se avisa por correo a quien tenga una reservación abierta.

Última revisión: TODO_LEGAL_REVIEW.

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